Unser Bewohnerbeirat
In unserer Einrichtung wird entsprechend dem Wohn- und Teilhabegesetz in freier und geheimer Wahl ein Bewohnerbeirat gewählt. Dieser trifft sich regelmäßig zum Austausch mit der Geschäftsführung. Im gegenseitigen Austausch werden alle Wünsche und Hinweise von beiden Seiten besprochen sowie bei bestehender Möglichkeit gemeinsam umgesetzt. Die getroffenen Beschlüsse werden protokolliert. Der Bewohnerbeirat wird seitens des Hauses darin gestärkt sowie unterstützt Weiterbildungs-/Informationsveranstaltungen zu besuchen. Die Fahrten werden vom Haus organisiert und auf Wunsch begleitet.
Zusammenarbeit mit Angehörigen/Betreuer:innen
Wir beziehen Angehörige/Betreuer:innen auf Wunsch und nach ihren individuellen Möglichkeiten in alle Phasen des Pflegeprozesses ein. Zu unserem Selbstverständnis gehört es, mit Angehörigen und Betreuer:innen möglichst eng zu kooperieren, um die Interessen der Bewohner:innen in unserer Pflege- und Betreuungsarbeit in optimaler Weise berücksichtigen zu können.
Beschwerdemanagement
Unabhängig von der Arbeit des Bewohnerbeirates besteht für die Bewohner:innen bzw. deren Angehörigen und Betreuer:innen die Möglichkeit ihre Interessen, Wünsche und Beschwerden jederzeit persönlich oder schriftlich vorzubringen.
Ein strukturiertes Beschwerdemanagement sorgt für eine zeitnahe Bearbeitung und Klärung.
Ihre Ansprechperson